La ISO 9001 (QMS - Quality Management System) è lo standard per la gestione della qualità più popolare al mondo e fornisce il quadro normativo di riferimento per i sistemi di gestione per la qualità utilizzabile da tutte le aziende per assicurare la qualità dei propri prodotti e servizi.
Destinatari: Organizzazioni pubbliche e private che intendono utilizzare lo strumento degli audit interni con personale in forza per la verifica dell’efficacia del proprio Sistema di Gestione per la qualità. Tecnici aziendali, Consulenti e Professionisti che intendono acquisire adeguate conoscenze tecniche per eseguire audit interni sui Sistema di Gestione per la qualità. Il corso è progettato per soddisfare le esigenze di formazione ed addestramento sulle metodologie di esecuzione degli audit interni secondo le prescrizioni di cui alla norma ISO 19011. Il corso è strutturato in due moduli. Il primo di ore 16 (ISO 19011) considerato di base e propedeutico al secondo di ore 8 di specializzazione nel sistema di gestione ISO 9001.
Contenuti del corso
1° Modulo (16 ore) ISO 19011 nel quale verranno trattati i seguenti contenuti:
Verifica della conoscenza di base della norma ISO 19011 ed esperienza di base nel campo dei Sistemi di Gestione per la qualità;
Richiamo ai requisiti degli standard certificabili dei sistemi di gestione e le relative caratteristiche;
Rappresentazione del modello degli standard certificabili dei sistemi di gestione;
Relazione con il PDCA;
La Linea guida ISO 19011 per I contenuti relativamente agli audit quali: termini e definizioni, principi dell’attività, gestione di un programma, definizione degli obiettivi del programma, definizione del programma, attuazione del programma, monitoraggio del programma, riesame e miglioramento del programma, svolgimento, avvio, preparazione, conduzione delle attività ed azioni conseguenti;
La Linea guida ISO 19011 relativamente agli auditor quali competenze e valutazione, determinazione della competenza, definizione dei criteri di valutazione, conduzione della valutazione, mantenimento e miglioramento della valutazione.
2° Modulo (8 ore) ISO 9001
Contenuto della norma ISO 9001;
Esercitazioni pratiche dal monitoraggio alle azioni correttive;
Esercitazioni pratiche dalla conformità al miglioramento.
